Informacje o dostawie

Dostawa na terenie całej Polski — nawet w 24 godziny!

Zamawiaj swoje ulubione mrożone dania i sprzęt kuchenny online, a my zadbamy o to, by dotarły pod Twoje drzwi błyskawicznie i w idealnym stanie. Aby zagwarantować najwyższą jakość, oferujemy dwa dedykowane rodzaje dostawy w zależności od asortymentu.

Dostawa produktów mrożonych (Cała Polska)

Działamy tak, by jedzenie dotarło do Ciebie głęboko zamrożone. Zamówienia wysyłamy od poniedziałku do czwartku, co daje pewność, że paczki nie zalegają w magazynach kurierskich przez weekend.

Czas dostawy: zazwyczaj 24 godziny od momentu nadania.
Bezpieczeństwo: dania podróżują w specjalistycznych termoboksach z wkładami chłodzącymi.

Koszty dostawy:

Zamówienia do 400 zł — 40 zł
Zamówienia powyżej 400 zł — DARMOWA DOSTAWA

🎁 Prezent od PrimeCook: Profesjonalny, wielorazowy termoboks oraz wkłady chłodzące z każdego zamówienia zostają u Ciebie!

Bezpieczna dostawa produktów mrożonych PrimeCook

Ekspresowa dostawa w Zielonej Górze

Jesteś z Zielonej Góry? Rewelacja! Twoje mrożone dania dowozimy błyskawicznie — maksymalnie do 60 minut od momentu złożenia zamówienia. Często udaje nam się być u Ciebie nawet w 30 minut!

Koszty dostawy ekspresowej:

Zamówienia do 100 zł — 15 zł
Zamówienia powyżej 100 zł — DARMOWA DOSTAWA

📍 Odbiór osobisty: Zapraszamy do naszego sklepu firmowego:
ul. Stanisława Staszica 9ab/u-9, 65-001 Zielona Góra

Dostawa akcesoriów kuchennych (Cała Polska)

Sprzęt i akcesoria wysyłamy sprawnie i bezpiecznie od poniedziałku do piątku. Współpracujemy z niezawodnym InPostem, abyś mógł odebrać paczkę tak, jak Ci najwygodniej.

Opcje dostawy: Paczkomaty InPost w całej Polsce lub dostawa kurierem (na terenie Zielonej Góry).
Czas dostawy: 1–2 dni robocze od momentu wysyłki.
Koszt dostawy: stała opłata 15 zł.

* Uwaga: Zamówienia ze sprzętem wielkogabarytowym (ponad 120 cm lub o wadze przekraczającej 20 kg) mogą wymagać dopłaty transportowej w wysokości 20 zł.

Dostawa sprzętu kuchennego Paczkomat InPost

Wygodne i bezpieczne metody płatności

❄️ Produkty mrożone

Płatność online: Visa, Mastercard, BLIK, Apple Pay, Google Pay.
U kuriera: Gotówką (tylko ekspresowa dostawa w Zielonej Górze).
Odbiór osobisty: Kartą lub gotówką na miejscu w sklepie.

🍳 Akcesoria kuchenne

Zielona Góra: Płatność gotówką lub terminalem mobilnym u naszego kuriera.
Cała Polska (InPost): Szybka płatność online lub płatność za pobraniem przy odbiorze paczki.

Polityka zwrotów

Akcesoria kuchenne: Masz aż 28 dni na zwrot sprzętu, pod warunkiem, że nie był on używany i posiada oryginalne opakowanie.
Produkty mrożone: Ze względów bezpieczeństwa i rygorystycznych norm sanitarnych, dania mrożone nie podlegają zwrotom.

Uszkodzenia w transporcie

Każde zamówienie pakujemy z najwyższą starannością, ale jeśli paczka dotrze do Ciebie uszkodzona, nie martw się — pomożemy! Sporządź protokół szkody w obecności kuriera lub zgłoś reklamację w aplikacji InPost bezpośrednio przy odbiorze. Jeśli uszkodzenie zawartości wykryjesz później, masz 7 dni na sporządzenie protokołu.

Śledzenie zamówienia

Zawsze wiesz, gdzie jest Twoja paczka. Zaraz po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail lub SMS z potwierdzeniem oraz unikalnym numerem do śledzenia przesyłki.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czy można połączyć mrożone dania i akcesoria kuchenne w jednej przesyłce?

Tak, pod warunkiem, że dostawa odbywa się poza Zieloną Górę. Twoje zamówienie wyślemy w tym samym czasie, jednak fizycznie będą to dwie paczki: produkty mrożone bezpiecznie zapakowane w termoboks, a akcesoria kuchenne w osobnym, zabezpieczonym kartonie.

Jak odbywa się dostawa akcesoriów kuchennych w Zielonej Górze?

Na terenie Zielonej Góry sprzęt dowozi nasz kurier. Za zamówienie możesz zapłacić wygodnie przy odbiorze – gotówką lub korzystając z naszego terminala mobilnego.

Jakie są dostępne metody płatności?

Mrożone dania: online (Visa, Mastercard, BLIK, Apple Pay, Google Pay), gotówką u kuriera (tylko w Zielonej Górze) lub kartą/gotówką przy odbiorze w sklepie.
Akcesoria kuchenne: w Zielonej Górze – gotówką lub terminalem, w pozostałych miastach – płatność online z góry lub za pobraniem (InPost).

W jakie dni wysyłacie mrożone dania na Polskę?

Mrożonki nadajemy kurierem od poniedziałku do czwartku. Robimy to celowo, aby mieć 100% pewności, że paczka dotrze do Ciebie przed weekendem i nie będzie leżeć w magazynie przewoźnika.

Kiedy wysyłacie akcesoria kuchenne?

Sprzęt i akcesoria kuchenne pakujemy i wysyłamy codziennie, od poniedziałku do piątku.

Skąd będę wiedzieć, kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Status wysyłki jest transparentny. Informacja o przewidywanym czasie realizacji i wysyłki znajduje się na karcie każdego produktu w naszym sklepie internetowym. Po nadaniu otrzymasz też powiadomienie z numerem śledzenia.

Jak długo będę czekać na paczkę od momentu wysyłki?

W przypadku mrożonych dań dostawa zajmuje zazwyczaj 24 godziny od momentu opuszczenia naszego magazynu. Akcesoria kuchenne wysyłane InPostem docierają zazwyczaj w ciągu 1 do 2 dni roboczych.

Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Akcesoria kuchenne możesz bez problemu zwrócić w ciągu 28 dni (muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu). Dania mrożone (ze względu na przepisy sanitarne i bezpieczeństwo żywności) nie podlegają procedurze zwrotu.

Co zrobić, jeśli paczka uległa uszkodzeniu w transporcie?

Zgłoś to jak najszybciej! Jeśli widzisz uszkodzenie przy odbiorze, spisz protokół z kurierem lub zgłoś to bezpośrednio w paczkomacie InPost. Jeśli zauważysz szkodę po rozpakowaniu, masz 7 dni na zgłoszenie tego faktu i spisanie protokołu, który należy dołączyć do reklamacji.

Czy wysyłacie zamówienia poza granice Polski?

Na ten moment skupiamy się na rynkach lokalnych i krajowym – wysyłka poza granice Polski jest tymczasowo niedostępna.

Masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z nami!

📞 +48 535 307 863

Zamawiaj wygodnie online — wybierz produkty na stronie, złóż zamówienie, a my zajmiemy się całą resztą!